Antes mesmo do primeiro contato, o cliente já formou uma opinião sobre a sua empresa. Ele observa sua comunicação, a clareza das informações, a consistência da marca e a forma como...
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A inadimplência é um dos principais desafios enfrentados por empresas de todos os portes, especialmente por micro, pequenos e médios negócios. O atraso ou não pagamento de clientes...
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Durante muito tempo, competir por preço foi visto como o caminho mais rápido para vender mais. Muitos negócios acreditaram que bastava ser o mais barato para conquistar clientes. O problema é que essa...
Se você acompanha o noticiário econômico, sabe que o Brasil está prestes a passar pela maior mudança fiscal dos últimos 50 anos. A Reforma Tributária (Emenda Constitucional 132/2023) já é realidade e...
A concorrência nunca foi tão intensa. Em praticamente todos os segmentos, produtos e preços se tornaram semelhantes, fazendo com que o consumidor tenha cada vez mais opções para escolher. Nesse cenári...
Atrair contatos nunca foi tão fácil. Redes sociais, anúncios e formulários online fazem o telefone tocar e a caixa de entrada encher rapidamente. O problema é que, junto com esse volume, surgem pessoa...
Primeiramente: Feliz Natal! Sabemos que, para quem trabalha no varejo (seja físico ou online), o dia 25 é aquele breve momento de respiro depois de semanas intensas de vendas, embrulhos e correria....
Quando você precisa acessar o saldo bancário da sua empresa, você vai até a agência física ou abre o aplicativo no celular? A resposta é óbvia: você usa o app (Nuvem). Mas quando se trata da gestão...
Você sabe quanto custa trazer um cliente novo? Estudos de mercado indicam que conquistar um novo comprador pode custar de 5 a 7 vezes mais do que vender para quem já conhece sua marca. Ainda assim,...
Existe uma "doença silenciosa" que afeta muitas pequenas empresas que parecem saudáveis. A loja está cheia, as vendas acontecem, o estoque gira... mas no final do mês, não sobra dinheiro em caixa para...
Empresas que crescem de maneira constante não contam apenas com a sorte. Elas dependem de um olhar atento ao futuro, direcionando esforços para alcançar objetivos bem definidos. É neste cenário que o...
Você recebe uma mensagem no WhatsApp da empresa: "Quanto custa o serviço X?". Na pressa do dia a dia, você responde rápido, apenas com o valor em texto: "Fica R$ 500,00". O cliente visualiza a mens...
A experiência do cliente não termina quando a compra é realizada. Na verdade, é exatamente aí que começa o verdadeiro relacionamento. Em um cenário competitivo, o pós-venda digital se tornou um difere...
Qual produto da sua loja realmente dá mais lucro? Qual é o seu cliente mais valioso (Curva ABC)? Você terá dinheiro em caixa para pagar seus fornecedores daqui a 15 dias? Se a resposta para qualque...
